1) Расстановщик и клиенты
2) Диада клиента и расстановщика
3) Управление расстановочным процессом
4) Что делать, если расстановка не получается (экстренные способы вырулить процесс)
5) Запрос клиента и обработка запроса расстановщиком
6) Меры безопасности
7) Слепые пятна расстановщика
8) Разборы вопросов и практика по работе с клиентами - Live
Разберетесь с тем, как работать с клиентами, чего они хотят на самом деле и как выстроить рабочий процесс расстановки